Gestionnaire portefeuille client Kinshasa et Lubumbashi

Période/Durée : CDI à temps plein

Localisation : KINSHASA / LUBUMBASHI

Basé en République démocratique du Congo, SESOMO Services Sarl, spécialiste en gestion des ressources humaines, est à la recherche de deux gestionnaires portefeuille client pour ses agences situées à Kinshasa et Lubumbashi.

En tant que gestionnaire du portefeuille client, vous produisez une stratégie pour vos clients sur base de leurs besoins et examinez leur satisfaction pour adapter votre plan d’action.

Responsabilités:

• Fidéliser les clients existants
• Prospecter de nouveaux clients dans le but d’établir des relations à long terme
• Être le relais de communication principal entre le client et les différents départements de l’agence
• Travailler de manière indépendante en prenant des rendez-vous, gérant votre agenda et tâches administratives de manière autonome
• Élaborer des stratégies clients sur base d’analyses
• Analyser les besoins spécifiques des clients, fournir des conseils détaillés et proposer des solutions adaptées aux besoins
• Prendre des responsabilités dans votre secteur et réaliser une croissance positive de votre chiffre d'affaires

• Expérience prouvée d’au moins 3 ans en économie/commerce ou vente
• Disposer d’une bonne résistance au stress et avoir le sens commercial ainsi qu’une approche orientée vers le client
• Avoir de bonnes capacités de communication pour mener à bien les présentations et négociations
• Être à l’écoute pour analyser les besoins clients
• Maîtriser les processus de vente: prospection, analyse des besoins, présentation du produit, conclusion, suivi, reporting
• Langue: français. L’anglais est un atout

Spécialiste en ressources humaines.